Termeni și condiții

Acești termeni se aplică folosirii acestui website. Prin navigarea pe paginile lui acceptați condițiile de mai jos. Dacă nu sunteți de acord cu ele, vă rugăm să nu folosiți website-ul.

Cine administrează website-ul

Website-ul este administrat de M CRAFT CONSTRUCTII SRL (denumită în continuare „M-CRAFT” sau „firma”), CUI 55628151, Nr. Reg. Com. J2026055606006, cu sediul în Str. George Călinescu nr. 10, Vicov de Sus, jud. Suceava, cod 727610.

• Telefon și WhatsApp: +40 773 266 220
• Email: mcraftconstruct@gmail.com

La ce folosește acest website

Website-ul prezintă lucrările de construcții și amenajări pe care M-CRAFT le execută pentru clienți din județul Suceava și vă permite să cereți o ofertă sau să luați legătura cu firma. Pe website nu se vând produse sau servicii online: nu există cont de utilizator, coș de cumpărături, plată sau livrare.

Caracterul informativ al conținutului

Textele de pe website descriu lucrările în general și au rol informativ. Ele nu înlocuiesc evaluarea la fața locului, proiectul tehnic sau fișele tehnice ale materialelor. Soluția potrivită, materialele, cantitățile și durata unei lucrări depind de fiecare spațiu și se stabilesc doar după analiza situației concrete.

Fotografiile și videoclipurile prezentate provin din lucrări reale ale firmei. Unele surprind lucrări aflate în execuție, nu doar lucrări finalizate. Aspectul final al unei lucrări poate diferi în funcție de spațiu, de materialele alese și de condițiile din teren.

Ne străduim ca informațiile să fie corecte și actuale. Totuși, pot exista erori sau informații depășite, pe care le corectăm atunci când le observăm. Valorile tehnice menționate (grosimi, timpi de uscare și altele asemănătoare) sunt repere generale: valorile exacte depind de produs, de fișa lui tehnică și de proiect.

Cererea de ofertă

Prin formularul de pe website, prin telefon sau prin WhatsApp puteți trimite o cerere de ofertă. Cererea nu reprezintă o comandă și nu creează obligații contractuale nici pentru dumneavoastră, nici pentru firmă.

• Trimiterea formularului nu garantează că lucrarea va fi preluată sau că oferta va fi transmisă într-un anumit termen.
• O ofertă se poate face doar după ce firma înțelege lucrarea: tipul ei, suprafețele, starea spațiului, materialele dorite și localitatea. De multe ori este nevoie și de o discuție sau de o vizită la fața locului.
• Prețul, termenele, materialele și celelalte condiții ale unei lucrări se stabilesc doar printr-o ofertă scrisă sau printr-un contract încheiat separat cu firma.
• Vă rugăm să nu trimiteți prin formular informații care nu sunt necesare pentru ofertă, cum ar fi date despre sănătate, date din acte de identitate sau date bancare.

Modul în care sunt folosite datele trimise prin formular este explicat în Politica de confidențialitate.

Drepturile asupra conținutului

Textele, fotografiile, videoclipurile, logo-ul și elementele grafice ale website-ului aparțin M-CRAFT sau sunt folosite cu acordul titularilor și sunt protejate de legislația privind dreptul de autor și mărcile. Puteți distribui linkuri către paginile website-ului. Copierea, republicarea sau folosirea în scop comercial a conținutului, integral sau parțial, se face doar cu acordul scris al firmei.

Linkuri și servicii externe

Website-ul conține linkuri și funcții care vă duc către servicii ale altor furnizori, de exemplu WhatsApp, aplicația de telefon a dispozitivului, Google Maps sau platforma ANPC pentru soluționarea alternativă a litigiilor. Aceste servicii au propriile condiții și politici de confidențialitate, pe care vă recomandăm să le citiți. M-CRAFT nu controlează conținutul și funcționarea lor și nu răspunde pentru acestea.

Limitarea răspunderii

Folosiți informațiile generale de pe website pe propria răspundere. Pentru decizii despre o lucrare anume, cereți o evaluare de specialitate. În limitele permise de lege, M-CRAFT nu răspunde pentru:

• decizii luate exclusiv pe baza informațiilor generale de pe website, fără o evaluare a situației concrete;
• întreruperi temporare, erori tehnice sau indisponibilitatea website-ului;
• conținutul și funcționarea serviciilor externe către care trimit linkurile;
• pagube cauzate de viruși sau de alte programe dăunătoare care nu provin de la firmă.

Această limitare nu restrânge drepturile pe care le aveți prin lege în calitate de consumator și nu se aplică în cazurile în care legea nu permite limitarea răspunderii.

Folosirea corectă a website-ului

Vă rugăm să nu folosiți website-ul sau formularul pentru mesaje nesolicitate, conținut ilegal ori ofensator, încercări de acces neautorizat sau alte acțiuni care pot afecta funcționarea lui. Formularul are o protecție automată împotriva mesajelor trimise de programe automate (spam).

Reclamații și soluționarea alternativă a litigiilor

Dacă aveți o nemulțumire legată de website sau de serviciile firmei, vă rugăm să ne scrieți mai întâi la mcraftconstruct@gmail.com sau să ne sunați la +40 773 266 220, ca să putem analiza situația și să încercăm să o rezolvăm direct.

În calitate de consumator, vă puteți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), pe www.anpc.ro. Pentru soluționarea alternativă a litigiilor (SAL), ANPC pune la dispoziție platforma https://reclamatiisal.anpc.ro.

Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) a fost închisă la 20 iulie 2025, conform Regulamentului (UE) 2024/3228, așa că nu mai poate fi folosită pentru reclamații noi.

Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea română. Eventualele neînțelegeri se rezolvă mai întâi pe cale amiabilă, iar dacă nu este posibil, de instanțele competente din România. Dacă sunteți consumator, păstrați toate drepturile pe care vi le acordă legislația privind protecția consumatorilor, inclusiv cele privind instanța competentă.

Modificarea termenilor

Putem actualiza acești termeni atunci când se schimbă website-ul, serviciile sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări este afișată mai sus.

Contact

Pentru întrebări despre acești termeni: mcraftconstruct@gmail.com sau +40 773 266 220. Adresa de corespondență: Str. George Călinescu nr. 10, Vicov de Sus, jud. Suceava, cod 727610.